tot-ziens!

お知らせ

2025年12月06日
【【ﾄｯﾄｼｰﾝｽﾞ便り～ﾒｰﾙの返信と発送の件】】

おはようございます｡いつもありがとうございます｡大変お待たせしていたﾒｰﾙの返信ですが昨日の夕方には終わってます（16時までに）もしまだ届いていないお客様いらっしゃいましたらご連絡お願い致します｡何通かｴﾗｰで返って来てはいますが送信BOXにも入ってますのでそんな時はたいてい届いているのですが確かめようがないのでお手数おかけしますがよろしくお願いいたします｡＊長い文面なので【】のﾀｲﾄﾙで気になる文面をお読み頂ければと思います｡ -----------------------------------------【ﾒｰﾙの返信順について】よく聞かれるﾒｰﾙの返信順ですが､本来はまず一度にまとめて決済してくださったお客様を優先すべきだと思いますが（数名程度です）何百通もﾒｰﾙが来ますので1通1通確かめる時間がありませんのでおまとめﾒｰﾙを送ってくださったお客様から順に返信していきます｡ほぼ1回の注文で決済完了のお客様はいなくて1度に決済完了させているお客様は今回10名ほどでした｡先のﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝでもお知らせしていますが品種名をｺﾋﾟﾍﾟするときについでに一緒に金額もｺﾋﾟﾍﾟしてほしいとお願いしています｡お願いが多くて申し訳ないです｡｡｡あくまで金額までｺﾋﾟﾍﾟできるお客様にお願いしています｡金額が入っていないと結果的に一から金額入れることになりますので難しいお客様はおまとめしなくても大丈夫です｡全てのお客様一度に返信はできませんので順番でいいますと､①金額入りのおまとめﾒｰﾙ送ってくださったお客様＊備考欄に記載ではなく改めてﾒｰﾙをくださったお客様②品種名のみ入れてくださったお客様＊備考欄に記載ではなく改めてﾒｰﾙをくださったお客様③おまとめﾒｰﾙに名前の記載がないお客さま＊備考欄に記載ではなく改めてﾒｰﾙをくださったお客様あとは注文が入った順番に返信していますが備考欄におまとめ書いてくださっているお客様をこの時に発見します｡ご入金の順に発送と書いていますのでどうしても先にﾒｰﾙをお送りしたお客様がご入金も早くなり発送も早くなる傾向にあります｡次に発送の順番について書いていきます｡【発送順について】基本的に〇〇日～順に発送と書いてます｡今まで何日～何日ぐらいまでに発送と書いてましたがご注文件数がとても多いのでいつから発送としか書かないようにしています｡ご入金の順に発送しますが､多少は順番変えています｡おまとめが必要がなかった1回のご注文ﾒｰﾙで完結していたお客様を､返信ﾒｰﾙをお待たせしてしまったお詫びにご入金が確認できた時点で優先して順に発送しています｡あと､今回沢山のお客様から ”〇〇曜日に植え替えたいので〇〇着でお願いしたいです”と書いて頂いてますがある程度は希望に沿うよう対応しますが基本的には着日の指定は聞いておりません｡ご入金順という事もありますのでご理解お願い致します｡【第4種発送を希望されているお客様へ】第4種郵便での発送を希望のお客様にお知らせです｡第4種の特製上月曜日～火曜日週2回の発送と書いています｡今回40通ぐらい希望のお客様がいらっしゃいますので来週と来来週の4回に分けて発送させて頂きます月曜と火曜日は全て第4種の梱包作業には使えるわけではなく基本的にはご入金順ですので宅配便のお客様の梱包も一緒に進めていますのでご理解お願い致します｡【納品伝票について】毎回頭を悩ませている納品書です｡｡世の中ｴｺの原点からとか効率の為とかで現在納品書はﾒｰﾙでお送りするのみとなり付けない流れになっています｡ですが､届いた商品を一つずつ確認するのに大事だと思うので今回もお付けすることにしました｡梱包は多少は手伝ってもらってますが他の作業は全て一人でやってますので納品書作りにもかなり時間がかかります｡お客様に返信した納品書をｺﾋﾟﾍﾟしてﾜｰﾄﾞで作ってますが､何かやり方はあるのかもしれないのですが､うまく収まる時はまれでたいていが調整しないといけない為時間がかかる場合は1通に5～8分ぐらいかかってます｡それが何百通にもなると相当時間がかかります｡そんなわけで､今回からはそのままｺﾋﾟﾍﾟして貼り付けますので見にくいと思いますが少しでも早くお手元に届けたい気持ちなのでご了承お願い致します｡長々となりましたが､よろしくお願い致します｡ tot-ziens 杉本

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